FAQ

額縁（がくぶち）のことです。ポスターフレームとも呼ばれたりします。
額装付属の場合はサイズの問題で配送料が高くなります（配送料1600円）が、私どもがお付けする額装は最低限のレベルの額装となります。
せっかくの記念品ですので「額装無し（配送料800円）」でポスターのみをご注文いただき、額装はご自身で別にお買い求めになることをオススメいたします。

フォトモザイクアートは細かい表現が苦手ですので、できる限り大きいサイズのものをオススメしております。

絵のサイズが大きくなれば、その分タイルの数も増え、細部の表現がしやすくなります。

例えば、とある画像を30枚のタイルで表現するのと、3000枚のタイルで表現するのでは表現できる細かさが変わります。
30画素数と3000画素数の違いと同じ概念です。

しかし、逆にタイルを増やしすぎるとタイルの1枚1枚が目では見えないくらい小さくなってしまいます。

frommeでは商品のサイズに合わせて「タイルの枚数」と「タイル1枚1枚の大きさ」のバランスを調整しながら最適解を探していきます。

詳しくは「美しく作るコツ」をご覧くださ い。 

申し訳ございません。お取り扱いはございません。
フォトモザイクアートは商品の特性上、細かい表現が苦手＝小さいものへの印刷には適しておりません。
モザイクアートの意味を残しておけるのはA5サイズが限界と判断しました。
飾る場所に問題がなければA5サイズよりA4サイズでのご注文をオススメしております。 

こちらで「美しく作るためのコツ」をご紹介しておりま す。
ご一読ください。

もちろん可能でございます。
商品説明に記載の通り、商品をカートに入れた後、カート画面にてご注文に関するメモを入力できる欄がございます。
配送日の指定や入れたいメッセージ、その他何かございましたら、そちらに指示を記入してください。
後日、詳細をお伺いするために担当者から連絡をいたします。

また文字入れの際に必要となる主なお打ち合わせ事項は以下の通りです。

あらかじめイメージをしていただけますと幸いです。

なお、デザイナーに完全お任せもできますのでご安心ください。
また、イメージが難しい場合はいくつか候補をお作りし選んでいただくことも可能です。

Q1.文字は、モザイクアートの上から載せるか、文字もモザイクアートで一緒に作るか？
＜モザイクで一緒に作るメリット・デメリット＞

思い出の画像で表現できます。

しかし、モザイクアートは細かい表現が苦手なので、細い字体は再現できずに逆に見にくくなることが多いです。

なのでモザイクアートで文字も一緒に作る場合は、少し太めの字体を採用します。

＜モザイクを作った上から文字を載せるメリット・デメリット＞

文字がモザイクアートの上に載るので、その文字の下にあるモザイクタイルは見えなくなります。

しかし、上から載せるので文字はキレイに見えますし、もちろん細い字体で少しおしゃれに仕上げることもできます。 

Q2.文字の字体はどのようなものが良いか？

Q3.文字の色は指定はあるか？

Q4.文字を目立たせるために、白塗りや黒塗りなどの背景をつけるか？（その下のモザイクは見えなくなります）

Q5.イメージとなる参考画像はあるか？

納品までの流れ をご覧ください。

完全オーダーメイドのため1日に対応できる件数に限界がございます。
記念日やイベントがある場合は、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

また、過去にあった最短実績は以下の通りです。

※以下はあくまで最短です。状況や時間帯によって納期は多少異なります。

・モザイクアート作成のみ：即日お渡し

・モザイクアート＋ポスター印刷（額装無し）：1営業日で出荷 

・モザイクアート＋ポスター印刷（額装あり）：2営業日で出荷

・モザイクアート＋アクリルスタンド：5営業日で出荷

・モザイクアート＋ドデカトランプ：6営業日で出荷 

以下のいずれかが原因となります。
1.アップローダーのURL送付は手作業で担当者が行っております。時間帯によっては送信までに1営業日ほどかかることがございます。可能な限り早くお送りいたしますので少々お待ちください。基本的に定休日：土日祝日、営業時間： 10:00-18:00となっておりますが、休日でも深夜でも対応できる際には対応いたしております。
2.迷惑メールフォルダをご確認ください。新しいメールアドレスのため、迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。

3.docomo、au、ソフトバンクなどの携帯電話会社のキャリアメールアドレスをご登録の場合、迷惑メールにも入らず、メールそのものが届かないことが多々あります。その場合は、「fromme@fromme.gift」を指定受信設定していただくか、指定受信設定が難しい方はキャリア以外のメールアドレスでご登録いただくことをお願いいたします。